京東封殺快遞公司是平臺的霸道
發(fā)布時間:2017-07-28 10:30:51
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最近電商物流的新聞比天氣還熱,繼天天、百世被京東封殺之后,圓通、中國郵政、德邦等也未逃厄運,被排除在京東平臺之外。這一兩年來,快遞行業(yè)時常成為新聞焦點,各種廝殺讓這個行業(yè)頗受關注和爭議。由于快遞已成為居民日常生活不可或缺的服務,所以行業(yè)的風吹草動都牽動公眾的心。如今京東的這些做法,使賣家無法自由選擇第三方快遞服務,間接侵害了消費者權益。
京東表示,作出這次決定的基礎是京東對于快遞服務商數(shù)個緯度的評估標準。讓被拉黑的快遞公司很不滿的地方,在于“在未公布任何考核數(shù)據(jù)”的情況下,突然作出決定。
隨后,天天快遞緊急向國家郵政局投訴,稱京東嚴重擾亂市場秩序,希望從權威部門得到公正意見。百世快遞也回應,此舉擾亂了市場秩序,損害賣家消費者利益,呼吁商業(yè)協(xié)作公平公正。圓通表示,反對一切依靠平臺霸權強迫站隊的行為。
讓快遞公司以及公眾質(zhì)疑的地方在于,京東這些動作更多是基于自身利益的考量。根據(jù)報道,京東為了拿穩(wěn)快速增長的物流這塊蛋糕,已投入數(shù)百億元自建物流,尤其是近期京東已經(jīng)成立物流子集團,并且將其作為未來盈利的重要方向。這就要求京東采取更為激進的擴張戰(zhàn)略,爭奪物流資源。
作為商業(yè)機構,追逐自身利益,這無可厚非,利益之爭也無非對錯。但是作為平臺,相對商家和消費者永遠是強勢一方。平臺理應公平公正,尊重市場,為商家和消費者做好服務。
目前在京東平臺上,每天大約有500萬單,其中一半由第三方物流公司完成。給商家指定物流,不僅波及數(shù)以百萬計的消費者,也有利用平臺霸權強迫站隊的嫌疑。多年來,在市場選擇下,商家根據(jù)快遞成本、服務質(zhì)量等,各自有合作良好的快遞公司,“封殺令”下,這種自由選擇被終止。處于弱勢地位的商家,也往往敢怒不敢言,因為不合作,就有被踢出去的風險。
中國這十多年來的電商發(fā)展進程中,平臺、商家、快遞公司共生共榮,才形成了今天的生態(tài)。對于物流行業(yè)來說,也是由于充分的市場競爭才造就了這些如今體量巨大的物流公司。當前,物流行業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型升級的迫切需求,需要企業(yè)減少內(nèi)耗,把目光放長遠,把未來的蛋糕做大,而非只顧埋頭爭食有限的市場,甚至吃相難看不堪。為了未來的全行業(yè)發(fā)展,平臺企業(yè)應該盡可能放棄門戶之爭,尋求服務最大公約數(shù)。讓權力的歸權力,市場的歸市場,慎用霸權。
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