工業(yè)4.0時(shí)代的另一只手，是物流4.0時(shí)代。

　　如果沒(méi)有社會(huì)化物流4.0，工業(yè)提升和科技進(jìn)步，僅僅是完成工業(yè)4.0時(shí)代的二分之一。所以，當(dāng)更多的人將目光聚焦于工業(yè)4.0時(shí)代時(shí)，殊不知，物流正以前所未有的速度與工業(yè)4.0時(shí)代同步。

　　兩者匹配，有一個(gè)共同的目標(biāo)，希望用技術(shù)、速度打破過(guò)去服務(wù)和技術(shù)的邊界，為消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)和產(chǎn)品。

　　如果尋找一個(gè)物流4.0時(shí)代的樣本，蘇寧云倉(cāng)以亞洲速度不斷刷新紀(jì)錄：從倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、運(yùn)輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)平臺(tái)的三網(wǎng)一平臺(tái)的服務(wù)體現(xiàn)出了，在商業(yè)零售領(lǐng)域中，唯一具有供應(yīng)鏈服務(wù)、全環(huán)節(jié)、全場(chǎng)景的能力。

　　智慧零售是檢驗(yàn)物流4.0時(shí)代的試金石

　　如果說(shuō)從商業(yè)業(yè)態(tài)來(lái)看，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了實(shí)體零售、虛擬零售、智慧零售這三個(gè)階段。

　　進(jìn)入2017年，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東為蘇寧的零售業(yè)態(tài)定調(diào)：即智慧零售路線(xiàn)。所謂智慧零售，是運(yùn)用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。智慧零售

　　線(xiàn)上線(xiàn)下的協(xié)同效應(yīng)，是智慧零售的核心。從線(xiàn)下的體量來(lái)看，目前蘇寧易購(gòu)在大陸市場(chǎng)進(jìn)入地級(jí)以上城市297個(gè)，擁有各種類(lèi)型直營(yíng)門(mén)店近3700家，2017年底將達(dá)到5000家，率先完成了線(xiàn)下布局。

　　快速完成線(xiàn)下實(shí)體店的布局，對(duì)于智慧零售和社會(huì)化物流開(kāi)放，用物流4.0為合作伙伴服務(wù)，將會(huì)進(jìn)一步凸顯蘇寧購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

　　智慧零售考量的是物流在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的速度、準(zhǔn)確性和產(chǎn)業(yè)鏈。上述經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的發(fā)展，物流在零售行業(yè)，快速演變當(dāng)中建立起了自己獨(dú)有的物流體系，并衍生成三個(gè)特征。

　　“第一個(gè)特征，物流讓零售無(wú)處不在，無(wú)所不能，由線(xiàn)狀和樹(shù)狀供應(yīng)鏈向網(wǎng)狀供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。第二個(gè)特征是平臺(tái)化的發(fā)展。社會(huì)資源的開(kāi)放協(xié)同是大勢(shì)所趨，任何一個(gè)社會(huì)資源都會(huì)成物流一個(gè)環(huán)節(jié)，跨企業(yè)，跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同共享。第三個(gè)特征是建立電商物流社會(huì)化，以獨(dú)特的價(jià)值引領(lǐng)物流前進(jìn)發(fā)展，并且電商物流是企業(yè)降本增效的關(guān)鍵途徑?！碧K寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱說(shuō)。

　　中國(guó)采購(gòu)與物流聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賀登才認(rèn)為，蘇寧物流三年來(lái)依靠三張，即倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、干線(xiàn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、末端網(wǎng)絡(luò)和兩個(gè)創(chuàng)新，一個(gè)以供應(yīng)鏈為核心的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，另一個(gè)是以智慧物流為標(biāo)志技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)新，將會(huì)成為社會(huì)化物流樣本。這是一個(gè)開(kāi)放共享、共生共融的大平臺(tái)。根據(jù)我的了解，在這個(gè)平臺(tái)上服務(wù)著兩千多家第三方物流企業(yè)，10萬(wàn)家的中小商戶(hù)，而且開(kāi)發(fā)出來(lái)一大批系列性的高效的、快速的這種貼身的、貼心的這種服務(wù)產(chǎn)品。極大的提升了客戶(hù)體驗(yàn)，蘇寧物流應(yīng)該是走在了我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展前列。

　　從0到1 社會(huì)化物流才是未來(lái)

　　中國(guó)零售業(yè)態(tài)發(fā)展至今的三個(gè)階段，也是蘇寧物流從0到1的一個(gè)過(guò)程。

　　蘇寧物流在過(guò)去的三年時(shí)間里，在伙伴維度方面，從過(guò)去單一為家電3C服務(wù)，已經(jīng)擴(kuò)充到商超、家居、運(yùn)動(dòng)健康，快消、服裝，母嬰等，綜合性合作伙伴達(dá)到2009家，從快遞業(yè)務(wù)來(lái)看，已經(jīng)服務(wù)過(guò)了超過(guò)20多萬(wàn)家中小型商戶(hù)。

　　今年上半年，蘇寧物流完成的包裹配送總量同比增長(zhǎng)600%，每一個(gè)包裹配送時(shí)間同比節(jié)省7個(gè)小時(shí)，同時(shí)，作業(yè)表明，比如攬收及時(shí)率99%，配送及時(shí)率98%，履約成本平均下降30%，對(duì)于效率這樣一個(gè)關(guān)鍵詞，是蘇寧物流在對(duì)外開(kāi)放過(guò)程當(dāng)中一直以來(lái)堅(jiān)守的，并且在通過(guò)數(shù)據(jù)、技術(shù)，不斷地進(jìn)行優(yōu)化。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值不斷放大，電商物流社會(huì)化不僅將會(huì)以獨(dú)特價(jià)值引領(lǐng)物流業(yè)前進(jìn)發(fā)展，更重要的是，電商物流社會(huì)化是企業(yè)降本增效的關(guān)鍵途徑，而且企業(yè)之間能形成真正的雙贏和完善的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　在上述三網(wǎng)一平臺(tái)中，蘇寧物流以消費(fèi)零售為中心，打造了三全模式。在服務(wù)鏈上做到了全鏈路、全渠道，服務(wù)對(duì)象做到全客群，全鏈路，從倉(cāng)儲(chǔ)到末端配送一站式解決方案。

　　在過(guò)去的三年時(shí)間里，蘇寧物流實(shí)現(xiàn)了巨大的增長(zhǎng)。在2016年度，實(shí)現(xiàn)了320.33%增長(zhǎng)，2017年一季度192.21%，2017年預(yù)計(jì)超過(guò)300%增長(zhǎng)。

　　現(xiàn)代物流服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期，需要用整合、供應(yīng)鏈、云數(shù)據(jù)等共同來(lái)完成，這是保證智慧零售的基礎(chǔ)。蘇寧物流未來(lái)的愿景是，未來(lái)三年要新增1000萬(wàn)平方米，同時(shí)新建40座大型倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)，同時(shí)新建50個(gè)城市分撥中心，同時(shí)自提站超過(guò)50000個(gè)，在農(nóng)村和學(xué)校兩大末梢打造10000個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，快遞點(diǎn)突破30000家。

　　生鮮冷鏈、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈、云數(shù)據(jù)平臺(tái)、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)等，不僅僅是蘇寧物流的關(guān)鍵詞，更是支撐蘇寧智慧零售的核心。