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廣州運到佳木斯湯原縣物流專線特快直達(dá)本報記者 李春蓮 李喬宇我國快遞市場進(jìn)入千億件時代，這個巨大市場的每一個環(huán)節(jié)都在引發(fā)快遞巨頭們的爭奪。近日，菜鳥驛站發(fā)布的《春節(jié)復(fù)工注意事項提醒》明確指出，驛站使用第三方收件系統(tǒng)入庫屬于違約行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，菜鳥有權(quán)與驛站終止合作，且同一合作主體關(guān)聯(lián)的賬戶一年內(nèi)無法再次入駐菜鳥驛站。菜鳥此舉被看做是直指拼多多旗下的社區(qū)團(tuán)購多多買菜。前不久，多多買菜宣布已與三通一達(dá)、極兔、郵政等快遞公司實現(xiàn)系統(tǒng)對接，打通簽收環(huán)節(jié)，并推出高額補貼吸引代收點入駐。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師向《證券日報》記者表示，電商發(fā)展至今，每時每刻都會產(chǎn)生大量的快遞，驛站作為快遞末端，其流量入口的重要性是可想而知的。菜鳥和多多的爭斗，實質(zhì)上還是在爭用戶、爭流量、爭變現(xiàn)。菜鳥陷入“二選一”爭議？快遞巨頭之間的一場暗戰(zhàn)再度打響。雙方爭議的一個焦點在于拼多多是否在借助“多多買菜快遞驛站收發(fā)件服務(wù)系統(tǒng)”搶奪快遞末端市場。有企業(yè)人士告訴《證券日報》記者，長期以來，快遞末端市場基本被巨頭所壟斷，多多買菜提供的寄遞系統(tǒng)能夠更好地為用戶回傳物流進(jìn)度，增加用戶取貨的便利性，同時提高驛站的工作效率，從而為多多買菜的消費者提供更好的服務(wù)，并不一定意味著拼多多有意爭奪快遞末端市場。該人士認(rèn)為，菜鳥驛站禁用第三方系統(tǒng)涉嫌“二選一”。但是，也有業(yè)內(nèi)人士向《證券日報》記者表示，很難相信，多多買菜特意開發(fā)新的寄遞系統(tǒng)，并推出高額補貼卻無意爭奪快遞市場。菜鳥驛站針對旗下站點要求使用公司統(tǒng)一的收發(fā)件系統(tǒng)，是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和作為開辦者的管理需要。“多多買菜和菜鳥之間問題本質(zhì)上來說還是業(yè)務(wù)之爭。”華東政法大學(xué)法學(xué)院教授任超告訴《證券日報》記者。在快遞物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏看來，所有的爭端都是圍繞著用戶黏性來進(jìn)行的。在維持客戶黏性的過程中，快遞末端市場會成為維護(hù)客戶穩(wěn)定的重要場所。在上海正策律師事務(wù)所律師董毅智律師看來，雙方爭奪快遞末端市場意在爭奪市場占有率，包括對終端的把控能力。驛站實際上是一個布局的問題，誰控制的驛站越多，它在這個行業(yè)里的市場占有率和話語權(quán)就更大，所以雙方實際還是在爭奪市場的優(yōu)勢地位。易觀分析品牌零售行業(yè)分析師魏建輝向《證券日報》記者表示，多多買菜驛站的定位，主要滿足其社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)需求，與菜鳥驛站定位有所差異。但從中長期看，不排除多多買菜未來會進(jìn)一步增強(qiáng)其末端驛站業(yè)務(wù)的多元化。巨頭加速爭奪末端市場隨著快遞市場的不斷擴(kuò)大，尤其是電商快件的增加，末端市場的爭奪也愈發(fā)激烈。招商證券研究報告表示，中期來看，電商快遞需求韌性仍然較強(qiáng)，隨著下沉市場人均網(wǎng)購頻次的較快增長，預(yù)計2022年全行業(yè)快遞單量增速達(dá)到20%以上。而從去年開始，快遞企業(yè)更是從“價格競爭”進(jìn)入到“服務(wù)競爭”階段，末端市場也成為巨頭們的必爭之地。魏建輝還表示，末端市場是貼近消費者的最后一環(huán)服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量水平的高低很大程度上會影響客戶對電商平臺的購物體驗。不斷強(qiáng)化末端驛站的管控，最終還是為提升客戶服務(wù)體驗，進(jìn)而增加用戶在其電商平臺的復(fù)購率。同時，監(jiān)管部門也在進(jìn)一步規(guī)范這一市場。近日，浙江省出臺最嚴(yán)格、最明確的末端派送方案。浙江省人大常委會委員、法制委員會主任委員丁祖年在《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》新聞發(fā)布會上表示，《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》經(jīng)浙江省十三屆人大常委會第三十一次會議審議通過，將于2022年3月1日起施行。這是全國首部以促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展為主題的省級地方性法規(guī)，也意味著快遞行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量是大勢所趨。“巨頭的加速布局，快遞末端門店的生存空間遭到擠壓。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青向《證券日報》記者表示，快遞驛站是“最后一公里”，同時也是與用戶打交道的重要結(jié)點。在流量日漸飽和的趨勢下，搶占末端資源引發(fā)巨頭們紛紛試水。而社區(qū)團(tuán)購有天然流量入口的優(yōu)勢，這也是拼多多布局快遞“最后一公里”的重要原因。反之，對于菜鳥來說自然也不會松懈，通過搶占末端市場的“高地”保持自身優(yōu)勢，以期在中國物流快遞市場擁有更多主動權(quán)。來源：證券日報 廣州鑫富物流有限公司為廣大新老客戶提供優(yōu)質(zhì)物流直達(dá)專線及配送服務(wù)，歡迎來電咨詢，手機(jī)：18620540886 ，業(yè)務(wù)QQ:364454474 ,聯(lián)系人：袁經(jīng)理，鑫富物流公司天天發(fā)車，貨源車源充足，全程高速直達(dá)，不用中轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)集裝箱車卡航運輸，在保障貨物安全的同時，能夠更高效的為你解決物流時效問題，廣州鑫富物流有限公司國家AAA物流企業(yè)–貨運一站式解決方案。公司運營范圍：運營全國范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運輸，實行物流配送、倉儲、貨物保險等一條龍效勞。經(jīng)過廣州鑫富物流整合與眾多往復(fù)廣東的回程車源運輸車隊聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的運輸網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)客戶的懇求，為客戶量身設(shè)計合理的物流運輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域物流配送效勞，更大程度減低客戶的物流本錢。

文/羊城晚報全媒體記者 沈釗圖/受訪者提供扎實投入做物流，菜鳥收獲穩(wěn)健增長。2月24日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2022財年三季度財報。堅持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，菜鳥本季度總營收同比增長23%達(dá)196億元，產(chǎn)業(yè)化、全球化、數(shù)智化物流扎實推進(jìn)。阿里財報顯示，菜鳥物流主要增長來自為國內(nèi)商家、消費者提供的履約及增值服務(wù)，以及跨境及全球服務(wù)中來自第三方商家的收入增長。本季度，菜鳥首次匯報抵銷跨分部交易前收入。季度總營收196億元中，外部收入占到67%，顯示隨著穩(wěn)扎穩(wěn)打建立自身的物流能力，菜鳥自營物流獲得市場高度認(rèn)可和選擇。面向未來，菜鳥方面表示，將堅持長期主義，聚焦產(chǎn)業(yè)化、全球化和數(shù)智化，夯實物流核心能力，驅(qū)動高質(zhì)量增長。阿里財報顯示，本季度菜鳥日均跨境包裹超500萬，繼續(xù)并肩國際物流巨頭。菜鳥為中國及全球商家提供全球包裹、國際供應(yīng)鏈及貨運服務(wù)。其中，“5美元10日達(dá)”已覆蓋20國，菜鳥還提供“2美元20日達(dá)”等服務(wù)，幫助跨境中小商家“用一杯咖啡錢送全球”參與國際貿(mào)易。在聚焦產(chǎn)業(yè)化方面，菜鳥堅定投入自身物流能力建設(shè)和價值創(chuàng)造。一直以來，菜鳥扎根產(chǎn)業(yè)，密切貼合物流場景和客戶需求，直接服務(wù)全球商家和消費者，推動降本增效、提升用戶體驗。布局全球化方面，本季度，菜鳥持續(xù)強(qiáng)化全球物流運營，加大投入建設(shè)物流設(shè)施，夯實底層能力。當(dāng)前，菜鳥物流員工分布在全球19個國家和地區(qū)，直接運營的跨境倉庫超300萬平方米。引領(lǐng)數(shù)智化方面， 菜鳥將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)高度融合，物流科技“貼地飛行”，做扎扎實實的科技，為物流產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值。以跨境物流為例，菜鳥已和全球超過50個港口合作建立智能清關(guān)系統(tǒng)，實現(xiàn)秒級通關(guān)，帶來無縫銜接和流轉(zhuǎn)。據(jù)悉，2021年“雙11”期間，超過350臺菜鳥無人車在全國200多所高校完成了200萬規(guī)模的包裹送貨到樓。這是全國末端投入運營的最大規(guī)模的無人車配送集群。不僅如此，菜鳥還持續(xù)推動科技下鄉(xiāng)、科技出海。在泰國，菜鳥為快遞公司閃電達(dá)建成東南亞規(guī)模最大的自動化倉儲系統(tǒng)，助其快速建立差異化競爭力。來源 | 羊城晚報羊城派責(zé)編 | 李志文 四大優(yōu)勢：從門到門——只需一個電話，一切幫您搞掂，身在家中坐，貨在全國走速度快捷——每天準(zhǔn)時發(fā)車，決不誤點，隨時隨地與貨車堅持緊密聯(lián)絡(luò)專人擔(dān)任——每單業(yè)務(wù)均由專人洽淡、、反響、一票到底結(jié)帳靈活——可貨到付款批量貨運可簽《長期承運合同》基于學(xué)問管理的現(xiàn)代貨運 1.貨運管理的展開階段貨運管理大致閱歷了以下三個展開階段，即傳統(tǒng)儲運貨運階段為了給貨運決策提供更有價值的學(xué)問，進(jìn)步員工學(xué)問水平和業(yè)務(wù)運作效率，企業(yè)必需充分應(yīng)用隱含于人頭腦中的隱性學(xué)問，不只需將它以可視、規(guī)范的方式在貨運系統(tǒng)里傳送，還要發(fā)揮自身學(xué)問的作用以開掘信息中躲藏的隱性學(xué)問，真正完成學(xué)問共享物流公司。這種管理理念的轉(zhuǎn)換懇求管理對象從以顯性學(xué)問為主轉(zhuǎn)向以隱性學(xué)問為主，即轉(zhuǎn)向?qū)W問管理物流公司。

《投資者網(wǎng)》谷毓榕編輯 湯巾近期，中通快遞股份有限公司（港股上市主體為中通快遞開曼有限公司，下稱“中通快遞”，2057.HK）南寧轉(zhuǎn)運中心項目宣告竣工。南寧轉(zhuǎn)運中心項目于2020年9月開工建設(shè)，于2021年10月試生產(chǎn)。資料顯示，中通跨地南寧轉(zhuǎn)運中心的業(yè)態(tài)為“現(xiàn)代物流＋智能倉儲＋新零售”，運營模式為“基地倉儲＋干線運輸＋末端配送”?？⒐ず?，該中心將降低物流成本，提高物流效率，預(yù)計年產(chǎn)值達(dá)到5億元，日處理包裹量可達(dá)400萬個。2021年前三季度，中通快遞總營業(yè)收入達(dá)到211.88億元，同比增長24.95%，其中快遞服務(wù)收入達(dá)到190.22億元，同比增長12.92%。公司實現(xiàn)凈利潤11.48億元，同比下降5.16%，但剔除上年度稅收返還的一次性影響后，調(diào)整后凈利潤同比增長13.7%。而快遞業(yè)“一哥”順豐控股（002352.SZ），2021年前三季度1358.6億元，同比增長23.97%；歸屬于上市公司股東的凈利潤17.98億元，同比下降67.89%。因此，中通快遞已經(jīng)縮小了與順豐控股的凈利潤差距。從二級市場表現(xiàn)來看，中通快遞在2021年2月股價觸及高點296.42港元/股（前復(fù)權(quán)價），此后持續(xù)震蕩。截至今年2月24日，中通快遞收于230港元/股，市盈率（TTM）為37倍，總市值1902億港元。 中通快遞上市以來股價走勢（單位：港元/股）數(shù)據(jù)來源：Wind內(nèi)部梳理和繼續(xù)擴(kuò)張從市場份額看，中通快遞已經(jīng)五年連續(xù)第一，市占率從2014年的13.01%上升至2020年的20.39%。2014-2021年第一季度各快遞公司市場份額占比數(shù)據(jù)來源：公司公告，國金證券研究所這一切的背后，與中通快遞的內(nèi)部梳理、快速擴(kuò)張緊密關(guān)聯(lián)。此前，作為大型集團(tuán)，公司打造了中通快遞、中通快運等兩個品牌。兩個品牌均各自設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點，區(qū)別是中通快運的時效性更高，因此擴(kuò)張速度更快。2020年，中通快運的服務(wù)網(wǎng)點有1.2萬家，分撥中心67個，日運力為3.8萬噸。不過，快遞和快運在經(jīng)營過程中，卻出現(xiàn)效率瑕疵。資料顯示，內(nèi)部梳理前，快運和快遞的加盟商重合度高達(dá)90%。對此，公司開始了內(nèi)部梳理，重點放在分割快遞和快運的網(wǎng)點、加盟商等方面，并重新安排、優(yōu)化。2021年，快遞和快運等兩張網(wǎng)絡(luò)的加盟商重合度，已降低到20%以下。梳理后，快運在運作模式上采用“中心直營＋加盟網(wǎng)點”的扁平化體系。截至2021年6月30日，快運的全國網(wǎng)點已達(dá)3.01萬家，并與超過5450家網(wǎng)絡(luò)合作伙伴直接簽訂協(xié)議，全國網(wǎng)點數(shù)量位居國內(nèi)快遞業(yè)之首。從業(yè)務(wù)方面來看，中通快遞2021年前三季度完成業(yè)務(wù)量159.47億票，同比增長37.56%，市占率達(dá)20.77%，其中快遞服務(wù)2021前三季度總收入為190.22億元。先梳理網(wǎng)點和加盟商、再繼續(xù)擴(kuò)張，中通快遞在選擇新加盟商時，更傾向小規(guī)模加盟商。其中緣由，公司既加強(qiáng)了總部對加盟商和保證末端網(wǎng)點的管控，同時每個加盟商因管理的網(wǎng)點數(shù)量較少，也有利于網(wǎng)點精細(xì)管理。如此改變下，中通快遞再度提升了市占率。不過，由于扁平化管理的弊端難以徹底治理，即對網(wǎng)點的管理仍不夠精細(xì)，導(dǎo)致公司的地方網(wǎng)點出現(xiàn)負(fù)面新聞。2022年2月，據(jù)錢江晚報報道，有客戶投訴中通物流的中轉(zhuǎn)站拒收個別寄收地為杭州的快遞。公司給出的回復(fù)是疫情管控，然而當(dāng)時杭州已經(jīng)降為低風(fēng)險，不再帶星。此前1個月，一條為#中通快遞員遭投訴當(dāng)客戶面踩碎包裹#的題目登上了微博熱搜，引起了廣泛關(guān)注。對此，中通快遞客服給出的回應(yīng)是：涉事員工為臨時工，公司已給予罰款和開除的懲罰。總部人士給出的回應(yīng)是對于涉事員工，公司將進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)再上崗，并解釋由于雙11期間派件量過大，臨時請外人協(xié)助，內(nèi)部管理不是特別及時到位。價格戰(zhàn)下的無奈中通快遞因處置快遞上了微博熱搜，然而，一波未平一波又起。2022年2月，據(jù)九派新聞報道，有快遞員因未收到每單快件派費增加的1毛錢而多次投訴，最后被網(wǎng)點隨便找了個理由開除。這里的1毛錢，是國家規(guī)定快遞公司必須給快遞員的費用。事后網(wǎng)點給出的回復(fù)是：請不起、要求太多。據(jù)了解，中通快遞員的派費收入由總部和網(wǎng)點兩部分構(gòu)成。此事件中，總部派費確實多了1毛錢，但網(wǎng)點又給減了1毛錢，所以最終還是原來的派費水平。究其原因，快遞業(yè)仍處于價格戰(zhàn)的內(nèi)卷之中，因此影響了網(wǎng)點的盈利能力。上述新聞中的加盟商直言：“（總派費）費用就是這個費用，因為給得多我們給不起，直接要倒閉了。”該案例中，可看出加盟網(wǎng)點和快遞員的矛盾?？爝f員就是自身收入未增加，小型加盟網(wǎng)點給快遞員的派費取決于分成比例。不過，受困于價格戰(zhàn)的大環(huán)境，近年來網(wǎng)點能拿到的分成一直在減少，導(dǎo)致下分到快遞員手中的收入也無法提升。獨特的網(wǎng)絡(luò)合作伙伴模式資料來源：公司官網(wǎng)，國金證券研究所對此，中通快遞做出了改變的嘗試。公司向派件網(wǎng)點支付末端派送服務(wù)費，計劃以此既解決收入分配不公的問題，又平衡攬件方和派件方的費用負(fù)擔(dān)。此機(jī)制下，中通快遞的穩(wěn)定性得到提升，加盟商的換手率低于5%。然而，成本是價格戰(zhàn)的核心。收入減少的情況下，目前還沒有完美的方案出現(xiàn)。實際上，快遞行業(yè)的價格戰(zhàn)并非一朝一夕。過去3年，快遞行業(yè)價格戰(zhàn)不斷升級，尤其在2020年，伴隨新玩家極兔進(jìn)場和疫情的雙重影響，價格戰(zhàn)進(jìn)入深水層。值得注意的是，持續(xù)的價格戰(zhàn)已引來行業(yè)監(jiān)管。2021年9月，浙江發(fā)布了《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例》，規(guī)定快遞費不得低于成本價，此舉措將使得快遞行業(yè)同行之間的價格戰(zhàn)開始趨于平緩，減少競爭壓力，快遞企業(yè)盈利有望改善?？傮w來說，中通快遞在內(nèi)部梳理后仍保持了較強(qiáng)的競爭力，但仍需注意加盟網(wǎng)點扁平化管理的弊端。價格戰(zhàn)下，快遞業(yè)的前景，還有待觀察。（思維財經(jīng)出品）■ 服務(wù)宗旨：收費合理 安全可靠 快速及時

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