1.物流是電子商務的支點

電子商務已經(jīng)成為21世紀的商務工具，它將像杠桿一樣撬起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，在 這一過程中，物流將成為這個杠桿的支點。

正是信息技術的進步，才使人們更加意識到物流體系的重要，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展也才被提到議事日程上來。

用“成也配送，敗也配送”來形容電子商務與物流的關系是再恰當不過了。由于信息 技術的發(fā)展與普及，正在改變過去的生產(chǎn)、交易以及生活方式，流通體制也發(fā)生了重大的 變化.電子商務、連鎖經(jīng)營、電視直銷等新的流通方式的逐步發(fā)展，對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提 出了更高的要求。當網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付得以實現(xiàn)時，配送問題卻成為電子商務的“瓶頸”。 為了送貨，有的網(wǎng)站動用了EMS，有的網(wǎng)站動用了快遞公司，有的網(wǎng)站甚至動用了居委會 的工作人員。所以，電子商務是信息傳送的保證，物流是執(zhí)行的保證。

2.物流信患化是電子商務的基礎

電子商務通過快捷、高效的信息處理手段，可以比較容易地解決信息流（信息交換)、 商流（所有權轉(zhuǎn)移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成 商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標志著電子商務過程的結束。因此，物流系統(tǒng)的效率髙低是電 子商務成功與否的關鍵，而物流效率的髙低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。

物流現(xiàn)代化中最取要的部分是物流信息化。物流的信息化是電子商務物流的基本要求， 是企業(yè)信息化的1：要組成部分。物流信息化能更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售、運輸、儲存等環(huán)節(jié) 的聯(lián)系，對優(yōu)化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存都具有十分重要的意義。

3.物流在實現(xiàn)電子商務過程中的作用

(1)物流保障生產(chǎn)。無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務下，生產(chǎn)都是商品流 通之本，而生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動的支持。生產(chǎn)的全過程從原材料的采購開始， 便要求有相應的供應物流活動，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進行，即采購物 流；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性, 即生產(chǎn)物流；產(chǎn)品銷售過程中的物流，即銷售物流；部分余料、可重復利用的物資的回收， 即回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流。可見，生產(chǎn)制造企業(yè)的整個生產(chǎn)過程，實 際上就是集成了的系列化物流活動。

(2)物流服務于商流。在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽訂后，便由供方轉(zhuǎn)移 到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實物交割的期貨交 易，一般的商流都必須伴隨相應的物流活動，即按照需方（購方）的需求將商品實體由供 方（賣方）以適當?shù)姆绞?、途徑向需方（購?轉(zhuǎn)移。而在電子商務下，消費者通過上網(wǎng) 單擊購物，就完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。但電子商務的活動并未結束， 只有商品和服務真正轉(zhuǎn)移到消費者手中，商務活動才終結。在整個電子商務的交易過程中, 物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。

(3)物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現(xiàn)，在最大限度上 方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品， 而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。但試想一 下，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送的商品并非自己所購的商品,，那消費者 還會選擇網(wǎng)上購物嗎？可見，物流是電子商務中實現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證， 缺少了現(xiàn)代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向 他們認為更為安全的傳統(tǒng)購物方式。

4.物流是電子商務概念模型的基本要素

電子商務概念模型是對現(xiàn)實世界中電矛商務活動的一般抽象描述。它由電子商務實 體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。

在電子商務概念模型中，電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀對象，它可以是 企業(yè)、銀行、商店、政府機構和個人等。電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換 的場所，它由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡連接成一個統(tǒng)： 的整體。交易事務是指電子商務實體之事的具體的商務活動的內(nèi)容，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

在電子商務概念模型的建立過程中，強調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合。其中， 信息流最為重要，它在一個更高的位置上實現(xiàn)對流通過程的監(jiān)控。

電子商務已經(jīng)成為21世紀的商務工具，它將像杠桿一樣撬起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)，在 這一過程中，物流將成為這個杠桿的支點。

正是信息技術的進步，才使人們更加意識到物流體系的重要，現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展也才被提到議事日程上來。

用“成也配送，敗也配送”來形容電子商務與物流的關系是再恰當不過了。由于信息 技術的發(fā)展與普及，正在改變過去的生產(chǎn)、交易以及生活方式，流通體制也發(fā)生了重大的 變化.電子商務、連鎖經(jīng)營、電視直銷等新的流通方式的逐步發(fā)展，對物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提 出了更高的要求。當網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付得以實現(xiàn)時，配送問題卻成為電子商務的“瓶頸”。 為了送貨，有的網(wǎng)站動用了EMS，有的網(wǎng)站動用了快遞公司，有的網(wǎng)站甚至動用了居委會 的工作人員。所以，電子商務是信息傳送的保證，物流是執(zhí)行的保證。

2.物流信患化是電子商務的基礎

電子商務通過快捷、高效的信息處理手段，可以比較容易地解決信息流（信息交換)、 商流（所有權轉(zhuǎn)移）和資金流（支付）的問題，而將商品及時地配送到用戶手中，即完成 商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標志著電子商務過程的結束。因此，物流系統(tǒng)的效率髙低是電 子商務成功與否的關鍵，而物流效率的髙低很大一部分取決于物流現(xiàn)代化的水平。

物流現(xiàn)代化中最取要的部分是物流信息化。物流的信息化是電子商務物流的基本要求， 是企業(yè)信息化的1：要組成部分。物流信息化能更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與銷售、運輸、儲存等環(huán)節(jié) 的聯(lián)系，對優(yōu)化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存都具有十分重要的意義。

3.物流在實現(xiàn)電子商務過程中的作用

(1)物流保障生產(chǎn)。無論在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，還是在電子商務下，生產(chǎn)都是商品流 通之本，而生產(chǎn)的順利進行需要各類物流活動的支持。生產(chǎn)的全過程從原材料的采購開始， 便要求有相應的供應物流活動，將所采購的材料到位，否則，生產(chǎn)就難以進行，即采購物 流；在生產(chǎn)的各工藝流程之間，也需要原材料、半成品的物流過程，以實現(xiàn)生產(chǎn)的流動性, 即生產(chǎn)物流；產(chǎn)品銷售過程中的物流，即銷售物流；部分余料、可重復利用的物資的回收， 即回收物流；廢棄物的處理則需要廢棄物物流。可見，生產(chǎn)制造企業(yè)的整個生產(chǎn)過程，實 際上就是集成了的系列化物流活動。

(2)物流服務于商流。在商流活動中，商品所有權在購銷合同簽訂后，便由供方轉(zhuǎn)移 到需方，而商品實體并沒有因此而移動。在傳統(tǒng)的交易過程中，除了非實物交割的期貨交 易，一般的商流都必須伴隨相應的物流活動，即按照需方（購方）的需求將商品實體由供 方（賣方）以適當?shù)姆绞健⑼緩较蛐璺剑ㄙ彿?轉(zhuǎn)移。而在電子商務下，消費者通過上網(wǎng) 單擊購物，就完成了商品所有權的交割過程，即商流過程。但電子商務的活動并未結束， 只有商品和服務真正轉(zhuǎn)移到消費者手中，商務活動才終結。在整個電子商務的交易過程中, 物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的。

(3)物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。電子商務的出現(xiàn)，在最大限度上 方便了最終消費者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品， 而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。但試想一 下，他們所購的商品遲遲不能送到，或者商家所送的商品并非自己所購的商品,，那消費者 還會選擇網(wǎng)上購物嗎？可見，物流是電子商務中實現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的最終保證， 缺少了現(xiàn)代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉(zhuǎn)向 他們認為更為安全的傳統(tǒng)購物方式。

4.物流是電子商務概念模型的基本要素

電子商務概念模型是對現(xiàn)實世界中電矛商務活動的一般抽象描述。它由電子商務實 體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。

在電子商務概念模型中，電子商務實體是指能夠從事電子商務的客觀對象，它可以是 企業(yè)、銀行、商店、政府機構和個人等。電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換 的場所，它由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡連接成一個統(tǒng)： 的整體。交易事務是指電子商務實體之事的具體的商務活動的內(nèi)容，如詢價、報價、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運輸?shù)取?/p>

在電子商務概念模型的建立過程中，強調(diào)信息流、商流、資金流和物流的整合。其中， 信息流最為重要，它在一個更高的位置上實現(xiàn)對流通過程的監(jiān)控。