客戶物流需求分析

客戶物流需求是指一定時期內(nèi)社會經(jīng)濟活動對生產(chǎn)、流通、消費領(lǐng)域的原材料、成品和半成品、商品及廢舊物品、廢舊材料等的配置作用而產(chǎn)生的對物流在空間、時間和費用方面的要求，涉及運輸、庫存、包裝、裝卸搬運、流通加工以及與之相關(guān)的信息需求等物流活動的諸方面。第三方物流之所以在世界范圍內(nèi)受到企業(yè)的青睞，根本原因就在于其獨特的作用與價值，能夠幫助客戶獲得諸如利潤、價格、供應速度、服務、信息的準確性和真實性及新技術(shù)的采用等潛在優(yōu)勢。

客戶物流需求層次分析法

如果將第三方物流服務看做一種產(chǎn)品，這個產(chǎn)品最大的特性就是個性化，幾乎沒有兩個完全相同的物流服務項目。物流服務的個性化，源于物流需求的個性化。因此，開發(fā)第三方物流產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是對客戶的物流需求進行分析。好的需求分析是物流服務成功的關(guān)鍵因素之一。幾乎每一個成功的物流企業(yè)，都有自己獨特的客戶物流需求分析方法和技術(shù)。下面介紹一種典型的客戶物流需求方法——層次分析法。在層次分析法中，將物流外包分為三個層次分別予以分析，這三個層次是外包動因、外包層面和外包內(nèi)容。在層次分析法中，需求分析的層次同定制方案的層次是相對應的

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貨運發(fā)展目標：實施現(xiàn)代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應商品牌。 貨運企業(yè)宗旨： 以物為根鑄貨運名牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。貨運公司使命：聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè)，推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。貨運運營方式：網(wǎng)絡運輸，全方位全過程跟蹤。貨運服務特點：運作方式信息網(wǎng)絡化，反應能力快捷靈敏化。貨運公司精神：團結(jié)創(chuàng)新，忠誠務實。

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